以服务赢未来|燕钢美食街项目技术培训圆满完成

3月8日下午，华展科技项目负责人带领相关人员赴燕山钢铁有限公司就燕钢美食街项目进行技术培训与产品调研。

项目简介

美食广场线上平台是基于燕山钢铁有限公司周边具有诸多厂区、居民、员工聚集优势的背景下开发建设的，筹备建设智慧美食广场，既能为12000名员工、3000名司机、周边办公人员以及居民提供智能餐饮配套服务，又能繁荣周边经济，实现良好的经济效益和社会效益。

2处美食广场，每处共计34家店铺。美食广场线上平台支持多种功能：微信支付、支付宝支付等多种支付方式；预约、堂食、自提、外卖配送四种用餐场景；员工餐补快捷管理；内部员工兼职配送服务；统一采购管理；日常经营数据报表管理。

此次培训主要有以下三方面内容：

1、后台权限设置及主要功能介绍

 后台界面

各种权限设置，根据管理角色不同，所查看内容及操作权限不同。

商户管理，进行菜品管理、订单管理、用户评价管理。

独立查看商户销售额，在线生成营业数据报表。

自由定义优惠券发放，满足不同福利发放需求。

支付设置平台统一结算，提高管理效率。

2、线上点餐小程序

线上点餐小程序

菜品选择：用户在供餐时间内通过微信小程序线上预约点餐。

预约时间：商家在线设定菜品及预约点餐时间。

在线支付：支持多种支付方式。

订单查询：查看配送时间及配送员定位。

在线评价：上传图片及文字评价菜品。

3、采买小程序

采买小程序——采购界面

系统化分析就餐数据，管理进销存环节，降低人工成本。

备餐系统自动生成采购订单，统一采购配送，降低采购成本。

采购信息全部记录详细，随时可查，方便管理。

采买小程序——配送界面

在线查看需要配送的订单：配送时间、订单详情。

在线抢单：定时配送，用户消息提醒。

配送核销：扫描客户手机核销二维码、输入客户提供核销数字码。

佣金结算：平台运营方线下打款月结。

已抢单未配送订单处理：超过配送取餐时间，用户可二次上传订单。

在培训中，相关人员详细讲解了美食广场线上平台的功能并现场操作讲解，为客户答疑解惑，受到了客户的一致认可。

面对新的发展机遇和挑战，华展科技有限公司提出了“以服务赢未来”理念，推进服务标准化、团队专业化建设，不断加强重大项目服务管控，全面提升售后服务管理水平和服务质量，打造科技企业服务品牌。